In ein paar Wochen müssen Autofahrer ihre Sommerreifen wieder gegen Winterreifen tauschen. Die meisten überlassen dies dem Profi, nur etwas mehr als 15 Prozent erledigen den Tausch selbst, fünf Prozent wechseln gar nicht. Das übrige Geschäft teilen sich laut einer Umfrage des TÜV Rheinland Vertrags- und freie Werkstätten zu je gut einem Drittel.
Ein Viertel entfällt auf Werkstattketten und zwei Prozent gehen zum Reifenwechsel an die Tankstelle. Die Lagerung der Reifen übernehmen die meisten Autobesitzer (60 Prozent) selbst. 38 Prozent vertrauen ihre Pneus dem Betrieb an, der die Räder gewechselt hat.
Besonders viel Wert legt die wechselfreudige Kundschaft laut der Umfrage auf Schnelligkeit, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einen sehr guten Service. In allen Kategorien schnitten Marken- und Vertragswerkstätten schlechter ab als freie Betriebe oder Ketten.
